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Dein Team bleibt beim gewohnten Bezahlvorgang in Lightspeed. Die Schnittstelle übernimmt die Prüfung im Hintergrund. Wie einfach dein Team die Gutscheine einlösen kann, kannst du in folgenden Schritten sehen:
Dein Gast zeigt seinen BON BON Gutschein. Dein Team öffnet BON BON direkt an der Kasse, scannt den QR-Code und wendet das Guthaben auf die Rechnung an. Danach geht der normale Bezahlvorgang weiter.
So wird die Gutscheinzahlung Teil deines normalen Serviceablaufs.
Du benötigst ein aktives BON BON Partnerkonto. Solltest du noch kein Konto haben, kannst du dich ganz einfach über diesen Button registrieren:
RegistrierenDu benötigst das Lightspeed Restaurant POS K-Series Kassensystem, zugang zu deinem Backoffice sowie deine Lightspeed Business-ID.
Für die erstmalige Konfiguration wird außerdem der Lightspeed Support benötigt.
In folgenden findest du die Schritt-für-Schritt Anleitung wie du BON BON im Kassensystem von Lightspeed aktiviertst.
Hier findest du Lösungen zu den häufigsten Fragen.
Prüfe, ob die BON BON Web-Extension dem richtigen Kassenmenü zugeordnet ist. Aktualisiere anschließend die Konfiguration auf deinen Kassengeräten.
Kein Problem: Du kannst den Gutscheincode alternativ manuell eingeben und die Einlösung darüber starten.
Prüfe, ob die Zahlungsart „BON BON Gutschein“ korrekt angelegt wurde. Wichtig: Der Code der Zahlungsart muss exakt bonbon lauten.Bei mehreren Standorten müssen die entsprechenden Einstellungen für jeden Standort vorgenommen werden. Prüfe insbesondere Web-Extension und Standortkonfiguration.
Bei einer korrekt eingerichteten Integration sollte das Gutscheinguthaben nach der Stornierung wiederhergestellt werden. Prüfe anschließend das Guthaben bzw. die Aktivität im BON BON Partner-Account.
Es funktioniert weiterhin nicht
Halte am besten deine Lightspeed Business ID, den betroffenen Standort und eine kurze Beschreibung des Problems bereit und wende dich an den BON BON Support.
Die BON BON Integration ist aktuell für Lightspeed Restaurant POS K-Series ausgelegt.
Du benötigst Lightspeed Restaurant POS K-Series, einen BON BON Partner-Account, Zugriff auf dein Lightspeed Backoffice und deine Lightspeed Business ID.
Ja. Ist das Gutscheinguthaben höher als der Rechnungsbetrag, wird nur der benötigte Betrag eingelöst. Das restliche Guthaben bleibt auf dem Gutschein erhalten.
Das verfügbare Gutscheinguthaben wird verwendet. Den noch offenen Rechnungsbetrag kannst du anschließend über eine andere Zahlungsart kassieren.
Ja. Die aktuelle Lightspeed-Integration unterstützt laut BON BON Dokumentation auch das Hinzufügen von Trinkgeld aus dem Gutscheinguthaben.
Bearbeitete Einlösungen kannst du in deinem BON BON Partner-Account unter „Letzte Aktivitäten“ nachvollziehen.
Ja. Bei mehreren Standorten müssen bestimmte Einrichtungsschritte allerdings für jeden Standort durchgeführt werden.
Bitte senden Sie die folgende E-Mail an das Lightspeed Support-Team (k-series.support@lightspeedhq.com) und setzen Sie uns (partner@bon-bon.de) in CC.
Betreff: Konfiguration für die Integration mit dem BON BON Gutscheinsystem
Nachricht:
Hallo Lightspeed Support Team,
Wir bitten Sie höflich, die folgende Konfiguration für unser Konto einzurichten:
Unternehmensname: [Ihr Unternehmensname]
Business ID: [Ihre Business ID]
Bitte fügen Sie eine neue Real Time Notification mit den folgenden Einstellungen für jeden Standort hinzu:
Code: bonbon
URL: https://api.bon-bon-stage.de/v1/lightspeed/notification
Condition language: criteria
Condition: this.notificationType=='CLOSE'
Vielen Dank und beste Grüße,
[Ihr Name]
Hinweis: Ersetzen Sie die Informationen in Klammern durch Ihre tatsächlichen Lightspeed-Daten. In der Regel erledigt der Lightspeed-Support diese Einrichtung innerhalb von 1-2 Tagen. Wenn es dringend ist, können Sie dort auch anrufen.
Ja, das würde ich unbedingt machen. Löse einen Testgutschein ein, schließe die Bestellung ab und prüfe anschließend im BON BON Account, ob das Guthaben korrekt reduziert wurde. Storniere danach die Bestellung und kontrolliere, ob das Guthaben wiederhergestellt wurde.
